年終總結的基本要點
總體概述
站在單位、部門的角度思考問題，簡要概述年度主要工作完成的基本情況。在內容上必須進行有效的選取和整理，用一個或幾個核心事件來貫穿和體現業績，再細致加工，最后進行文字潤色。
工作成果回顧
要寫明做了哪些工作，采取了怎樣的措施、方法和步驟，有什么效果，取得了哪些成績，取得成績的主客觀原因是什么，哪些做法是成功的、行之有效的。對有關情況進行比較，闡明優勢。
經驗與教訓
經驗、教訓，要通過概括，總結出規律性的內容。在梳理成績和不足的基礎上，對這一年的工作心得進行分析、概括，以簡練的語言，總結成經驗或者教訓。好經驗要推廣，教訓則要避免。
改進措施和計劃
根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。要有針對性、可執行性。切忌搞一些不切實際的口號或對計劃的實施沒有明確的時間要求。
年終總結有哪些寫法？
- 結構形式
- 正文主體
- 寫作技巧
分部式
即按照 “主旨——做法——效果——體會”的順序，先寫主要工作情況，即做了哪些工作，取得了什么成績，然后寫主要做法，經驗、教訓或體會。這種寫法將總結分成了幾個大部分，依次來寫。為了做到眉目清楚，每個部分可用小標題，或者用序號列出。這是長期以來寫總結沿用的習慣寫法，所以又稱傳統式或程序式結構法。這種寫法的好處是容量較大，眉目清楚，適用于大型總結、全面總結，且更方便書寫。
總分式
這種結構形式常用于全面總結。先總述工作情況，如形勢、背景、成績，然后再分若干項主要工作逐次總結。它區別于條文式的地方是：它的開頭部分即綜述部分比條文式寫的更周到、全面、詳盡些；它的主體部分既可以分條，也可分部分列小標題，且分項一般按工作內容、范圍來分類。運用這種結構方式要突出重點，不是主要方面的工作，不必專門列項來寫，可在總述情況時加以交待。分項總結的工作，也不必面面俱到，平均用力。
階段式
這是把要總結工作的整個過程，按時間順序劃分成幾個階段來寫。每個部分把其中一個階段的工作情況、經驗教訓結合在一起來寫。采用這種縱式結構，全文脈絡清楚，便于突出工作的發展進程和每個階段工作的特點，適用于同期較長而又有明顯階段性的工作總結。運用這種結構形式，一定不要記流水帳，要注意突出各個階段的特點，注意各階段之間的連貫性。
條文并列式
這是把總結的內容按性質分類，逐條逐項排列。一種是以經驗體會為序分條，結合經驗體會的分析闡述，自然地介紹工作情況，夾議夾敘，講清問題；一種是以序分條，在介紹工作情況的基礎上，引出經驗教訓兩種寫法，前者更佳。各條有相對的獨立性，又圍繞中心有密切的聯系。各條文之間，表面看是一種并列形式，實質上要體現一定的邏輯關系，或者是并列關系，或者是主從關系等等。這種結構形式，能突出總結的理論性，適用于專題經驗總結，也稱之為經驗體會式。
經驗為重點
正文內容中，做法、成績是基礎材料，經驗、體會是總結的重點，在全文中占有主導地位。這部分內容一般比較豐富，寫作中要處理好主次詳略的關系。那些關鍵性的、有創造性的做法要介紹得詳盡、具體、清楚，突出的經驗體會要重點闡明，其他內容則可寫得概括、簡單一些。
具體寫作時，做法可以單獨寫，也可以和經驗結合起來寫。經驗可以分條開列，自成一個部分，也可以結合工作進度來寫，將其融入每部分之中。寫經驗時，不但要指出具體經驗是哪些，還要用典型材料對經驗加以充分的闡述，提示經驗的意義和效果。在形式上，有的列小標題，有的不列；有的用序數逐條標出，有的則根據內在邏輯關系分段表述。
寫出不足
問題與教訓要寫出工作中存在的問題與不足，以及它們給工作帶來的影響、造成的損失，分析出現問題、失誤的主客觀原因及由此得出的教訓。不同的總結對這部分內容的輕重處理也不盡相同，比如著重反映問題的總結，就要把這部分作為重點來寫。
今后的工作設想和努力方向，是在總結經驗教訓的基礎上，針對工作的實際問題，提出改進措施，或者說明今后打算，或者說明工作發展趨勢，展望工作前景，提出新的目標。結尾可以概述全文，可以說明好經驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進意見，也可以不要結尾段，以今后的工作打算作為結束語。
先寫大綱
根據對工作的“整體”性思考，然后羅列出工作總結的“大綱”，最后在“大綱”下面回顧具體的事實。另外還要分析工作成果，總結工作方法，體現這些方法是如何指導自己工作的。
實事求是
寫工作總結時應本著實事求是的態度，客觀認識優勢和不足，盡量用簡潔的語言說明基本情況，避談一些與工作無關的“大話”“套話”等形式化的東西。
用數據說話
在工作總結中，能用數據描述的內容盡量用數據描述，如用戶數為××個，同比增長×%，用戶增長率為×%等，盡量多用表格、圖表等一些工具來比較分析，這樣一些重點內容會一目了然的表現出來。
肯定成績
在工作總結中，對一些取得的成績應予以肯定，但對一些不足應予以反思，并提出未來改正或創新的基本思路。把個人工作延伸到部門、公司中，體現自我工作價值。
重視細節
寫工作總結時，要處理好一些“細節”問題，特別是那些在“艱難”條件下所取得的成績或某些感人的“細節”，同時對“重點”內容應著重強調，以引起上級的關注。或者從具體案例入手，突出個人在其中的獨特之處。
反思創新
總結的目的，在于指導以后工作。所以，通過反思，找出問題所在，給出解決和改進方案。梳理過去才能更好地前行。
簡練通俗
語句簡練、通俗，以最簡單的方式說明問題。一年一次展示自己的好機會，一定要呈現一份版面清晰、一目了然的總結。簡單來說就是用邏輯和論據讓領導看懂且相信。
保持風格
有許多職場人在寫年度工作總結中老是“模仿”別人，甚至進行“抄襲”，而沒有形成自己的“獨立風格”，其實一篇完美的工作總結必須是因人而異，要有總結者自己的“影子”。
應避免的誤區
避免“臨陣磨槍”
一份好的年終總結必須不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能完成的。年終總結一定是日積月累而來的，只有平時做好總結，才能在年終的時候寫出一個不錯的年終總結。平時做好工作梳理，在年終時才能對自己全年工作有更系統更全面的認識，也便于總結工作方法，讓總結進一步拔高。
總結格式化，沒重點
總結是一個人思維模式的體現，既不能只有客觀數據、理性分析的“一目了然”，也不能是紀實文學似的長篇報道，而應當是一個有系統性的報告，既有表格、圖表作為輔助，又要有清楚明朗的文字匯報。要抓住重點問題，總結出規律性的東西，體現個人風格特點。
未突出工作價值
一定要抓住一年來的突出業績、亮點進行論述，不能讓人產生“事情做了很多，但都印象不深”之感。總結既要有濃墨重彩的渲染，又要有點到為止的內斂。所謂張弛有度，層次分明。讓各分管領導、各部門都感受到自己的工作受到重視，都有曝光度，一年沒有白辛苦。
夸大成績，回避問題
有些人對成績刻意進行夸大，而對一些問題則有意進行回避，要么避而不談，要么輕輕一帶而過，文章總結變成了對自己“歌功頌德”的文章。不能為了邀功請賞、嘩眾取寵而夸大成績、掩飾問題、文過飾非。 既要看到工作成績，又要看到問題和不足。
只做簡單羅列，不做總結思考
把一些工作成績只簡單羅列出來，而沒有進行系統總結，更沒有自己的思考，把自己只做為一個簡單的“機器”，而沒有自己的“思想”，這樣的工作總結實際上是沒有“靈性”的“死文”。 要對現實分析研究的結果寫出來，把認識清楚了的、考慮成熟了的東西寫出來。
花里胡哨，內容空洞
“題目吸引人，格式很動人，內容卻空洞”，注重形式而不注重事實，形式大于內容。這類總結沒有實際意義。總結必須準確地反映客觀真實情況，不能用主觀的框框去套客觀事物；不能脫離實際，生編硬造，借題發揮。明確總結的目的，為今后的工作做指導。
歸功于內，歸錯于外
很多時候都會長時間且清晰地記得自己在工作上作出的一些貢獻，而忽視與自己合作完成此項工作同事的辛勞。在年終總結時，不要把所有功勞都往自己身上攬，而一些差錯歸因于外。在突出自我的同時還要說明協作同事的功勞，也要有共同承擔責任的意識。
正常履職當作重大貢獻
切忌把工作正常履職與重大的貢獻劃等號，只有在正常履職創造價值之上，還能夠進一步創造出額外的、特別重大的貢獻，才稱得上是個人的功勞。把盡職盡勉的價值，看作是個人的特別貢獻，其實這是一種錯覺，與同事、同行對比有過人之處才算得上有重大貢獻。
語言老套，錯字頻出
平時應加強在語言表達上學習，了解國際國內形勢、行業動態，積累一些最新的詞句，并合理運用到工作總結中，要展現出高站位（揭示工作思路和措施都與上級要求相契合）、低姿態（緊密結合單位實際），避免老生常談。工作總結還應多次檢查，避免病句和錯別字。